pernah gga loe loyal ke satu institusi dan/atau produk, sehingga akhirnya berkaitan dengan institusi tersebut (dan produk produknya) dalam jangka waktu lama?
jaman sekarang mungkin susah kali ya, bisa stick to one product or vendor untuk pemenuhan kebutuhan elo sehari hari. produk produk sejenis yang bertebaran ditawarkan dengan bermacam 'keuntungan' membuat konsumen dengan mudah bergonta ganti dalam rentang waktu yang ga lama. contoh aja :sekarang ini dengan mudah orang bergonta ganti nomor henpon dikarenakan mudah dan murahnya membeli simcard perdana.
salah satu produk yang udah lama gue pake adalah kartu atm bca. kartu atm ini gue dapetin ketika pertama kali jadi nasabah tahun 1997. ketika itu gue mendapat kerja pertama kali, dan kantor mewajibkan punya tabungan untuk bisa mentransfer gaji. dan berhubung kantor agak berdekatan dengan bca maka ditawarkan untuk membuat rekening di situ.
dengan menjadi nasabah standar, gue mendapatkan kartu atm. kartunya berjenis silver. pertama gue bingung kenapa disebut silver ya?. apakah karena warna kartu atm nya yang silver apa gimana?
kartu atm tersebut terbawa bawa lah kemana gue pergi, kuliah ke bandung, kerja pindah pindah, ke palembang, ke balikpapan, kemana mana.
sampai pada suatu waktu atm yang berwarna silver tersebut sudah discontinue, bca mengeluarkan design baru untuk kartu atm nya, yang ada tulisan paspor bca yang bergambar awan kuning berbackgound biru.
beuh, jelek amat design nya! kerenan yang punya gue, silver. lebih elegan.
lama kelamaan kartu atmnya mulai ga tahan, sekian tahun berada di dompet, bolak balik diselipin ke atm, digesek di debit machine akhirnya sisi kanannya mulai retak. tahun berlalu akhirnya bagian magnetiknya ikut retak. bahkan di ujungnya bolong secuil karena patahan retaknya hilang.
dan tahun 2007 ini, sepuluh tahun semenjak kehadirannya, kartu atm silver gue yang keren tersebut, walopun bulukan, harus berakhir masa tugasnya. ketika di swipe di debit machine di spbu, kaya'nya petugas nya terlalu bernafsu menggeseknya, dan patahlah tepat ditengah.
pergilah gue mengganti kartu tersebut ke tempat gue membuka rekening. ketika gue menyerahkan kartu tersebut ke customer service nya. serta merta dia nanya, "limit transaksi sehari di atm berapa pak?"
he? 
"nggak inget, mbak, kenapa?"
"ini yang tipe apa ya?, silver ya?"
"iya.."
"oo..."
eh buset, dia ternyata gak pernah liat kartu atm jenis lama toh